Önemli Faydalar
Tahsilatlarda optimizasyonun en etkili şekilde yapılabilmesi için aşağıdaki ifadelerden bazılarının ya da tümünün doğru olması gerekir:
İletişim kanalları arasında seçim yapılabilmesi
Pek çok müşteri olması
Bir eylemin kaç kez uygulanabileceği konusunda bir kısıtlama olması (örn. arama kapasitesi)
Ölçülebilir bir hedef (örn. tahsil edilen tutarın maksimize edilmesi) olması ve farklı eylemlerin bu hedef üzerindeki etkisinin tahmin edilebilmesi
Nasıl çalışır?
Optimizasyon çözümlerimiz, aşağıdakiler vasıtasıyla geleneksel tekniklere karşı daha iyi performans elde edilmesini sağlar:
Geleneksel bir sıralama ya da hiyerarşik bir yaklaşım yerine her bir eylem kombinasyonunun göz önüne alınması
Farklı eylemlerin getirdikleri ve götürdüklerinin anlaşılması (hangileri kısıtlamaların baskısıyla gerçekleştiriliyor)
Kısıtlamaların içine sığacak en iyi eylem dizisinin belirlenmesi
Müşteri sayısında, kısıtlamalarda veya optimize edilecek eylemlerde herhangi bir sınırlama olmaksızın bireysel müşteri seviyesinde çalışılması